Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, okking82 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý thanh toán.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
okking82 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách okking82 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh ví trước khi xử lý.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và thu hồi phiên bất kỳ trong cài đặt tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định tài chính bắt buộc.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt nhóm cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị lạ đều gửi OTP về số điện thoại của bạn. Vào Cài đặt tài khoản để xem lịch sử phiên và thu hồi quyền truy cập nếu phát hiện bất thường.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.